Regimento interno

Prezado hóspede, solicitamos observar as seguintes recomendações:

Recepção: Funciona das 6h30min às 22h30min todos os dias.

 Check – in: As diárias se iniciam a partir das 14h00min

 Check – out: As diárias encerram-se até às 12h00min, após esse horário e até as 17h00min será cobrado 60% do valor da diária, após as 17h00min será cobrado diária integral, se houver disponibilidade. O check-out só poderá ser efetuado após entrega da chave na recepção. 

Café da manhã: Servido no restaurante Babaçu de segunda a domingo das 07h30min às 10h00min. Após os horários determinados, o café será cobrado e servido até as 11h00min.

Restaurante: O restaurante Babaçu funciona de domingo á quarta – feira das 11h00min às 15h00min para almoço e das 19h00min às 22h00min para o jantar. De quinta – feira a sábado das 11h00min às 16h00min para almoço e das 19h00min às 23h00min para jantar com serviço A La Carte. Não dispomos de room service. 

Governança: Limpeza dos quartos a partir das 10h00min até as 1700hmin. Para serviços de limpeza, arrumação, manutenção dos apartamentos, solicitação de roupas de cama e banho extra e reposição dos produtos do minibar, contate a recepção.

Internet: Dispomos de internet Wifi em todas as dependências da Pousada. Senha: aldeia@serra

Criança até 06 anos quando acomodada no apartamento dos pais é cortesia, a partir dos 06 anos cobramos taxa extra.

Criança ou adolescente menor de 18 anos, deverá apresentar documento de identificação quando na presença dos pais ou autorização por escrito, quando acompanhado de responsável legal devidamente identificado. Lei 8.069/90 art 82. 

SPA: Para utilização do SPA, dirigir-se a recepção.

Cofre: A Pousada não se responsabiliza por valores ou objetos de valor não declarados à recepção. Recomenda – se manter objetos e valores no cofre da Pousada. 

Visitas: As visitas deverão ser recebidas nas áreas comuns da Pousada (lobby, restaurante) e só poderão se dirigir aos apartamentos com prévia autorização da Recepção, e o devido registro, sendo cobrado taxa extra. 

Estrutura: Solicitamos o máximo de cuidado com os objetos pertencentes ao Hotel (toalhas, enxoval, material de decoração, estrutura e outros) qualquer dano ou extravio será debitado na conta do hóspede. 

Apartamento: Voltagem de 220v. É proibido fumar no interior dos quartos, jogar cigarros, papeis ou quaisquer outros objetos pela porta ou janela dos apartamentos.

Ordem: Para manutenção da ordem e segurança do Hotel, solicita-se ao hóspede manter o máximo de silêncio após às 22h00min. 

Não permitido estender roupas nas varandas, não colocar pregos nas paredes, jogar lixo nas passarelas e jardins. Não é permitido animais de estimação.

Achados e Perdidos: As roupas e/ou objetos esquecidos no Hotel serão guardados pelo prazo máximo de 3 (três) meses. Após este prazo, o Hotel se reserva o direito de lhes dar o destino que achar conveniente. 

Atenção: Recomendamos especial atenção aos seus pertences, principalmente notebooks e celulares nas áreas comuns, tais como lobby, restaurante e recepção. 

O uso da piscina por crianças deve ser sempre acompanhado dos pais ou responsáveis.

Atenção e cuidado com animais peçonhentos, considerando que estamos em um ambiente natural e preservado.

Com o intuito de servir aos hóspedes e garantir sempre um bom atendimento, queira, por gentileza, encaminhar à Diretoria quaisquer reclamações ou sugestões, pelo e-mail: recepcao@pousadaaldeiadaserra.com.br

Bem-vindo!

Que bom que nos escolheram, ficamos felizes em fazer parte da sua história, desejamos que tenha uma experiência memorável conosco!

Prazer, me chamo
Flora e estou
pronta para
atender você 24h.